Betangnews.com, Palangka Raya – Pemerintah Kota Palangka Raya berhasil meraih peringkat keenam dalam pengelolaan Layanan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) se-Indonesia, berdasarkan data yang dirilis oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) untuk tahun 2024. Dengan total laporan sebanyak 2.368, Pemkot Palangka Raya mencatat penyelesaian pengaduan dengan tindak lanjut mencapai 100 persen, sebuah pencapaian yang patut diapresiasi.
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian Kota Palangka Raya, Saipullah, menyatakan bahwa keberhasilan ini merupakan hasil dari komitmen Pj Wali Kota Palangka Raya dan kerja keras seluruh jajaran Pemko dalam merespons pengaduan masyarakat. “Prestasi ini tentunya diraih berkat kerja sama seluruh perangkat daerah Pemko Palangka Raya yang berhasil merespons seluruh pengaduan masyarakat sesuai instruksi Pj Wali Kota Palangka Raya,” ungkap Saipullah pada Kamis, 30 Januari 2025.
Saipullah juga menekankan pentingnya sistem pengaduan yang efektif dan efisien untuk memastikan setiap aduan ditangani dengan baik. Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui aplikasi LAPOR, yang diharapkan dapat mempercepat proses penanganan dan meningkatkan kepuasan masyarakat. Dengan pencapaian ini, Pemkot Palangka Raya berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pengelolaan pengaduan masyarakat melalui aplikasi LAPOR demi kemajuan Kota Palangka Raya.
Ke depan, Pemkot Palangka Raya berharap dapat mempertahankan dan bahkan meningkatkan peringkatnya dalam pengelolaan pengaduan, sehingga masyarakat merasa lebih puas dan terlayani dengan baik. Pencapaian ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Pemko untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
(mitra/betangnews.com)
